Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć
Czy muszę mieć własne narzędzia i materiały do naprawy?
Nie, nasz fachowiec przyjeżdża w pełni wyposażony w profesjonalne narzędzia do każdego typu zadań (hydraulika, elektryka, montaż). Jeśli chodzi o materiały eksploatacyjne (np. kołki, uszczelki, silikon, kable) – często mamy je przy sobie. Jeśli potrzebne są specyficzne elementy (np. konkretna bateria umywalkowa czy zamek do drzwi), możemy zakupić je w Twoim imieniu po wcześniejszym ustaleniu szczegółów.
Co wchodzi w koszt usługi „Dojazd i Diagnoza”?
Opłata ta pokrywa czas fachowca na dotarcie do Twojego domu lub biura oraz czas poświęcony na zlokalizowanie usterki i przedstawienie wyceny. Jeśli po diagnozie zdecydujesz się na realizację usługi, koszt diagnozy jest wliczany w cenę końcową lub odpowiednio obniżany (zgodnie z ustaleniami na miejscu).
Jak szybko jesteście w stanie przyjechać w przypadku awarii?
Nasz średni czas dojazdu w dni robocze to około 30 minut od momentu przyjęcia zgłoszenia, o ile status na stronie wskazuje „Gotowy do akcji”. W przypadku nagłych awarii (np. pęknięta rura, brak prądu) traktujemy zgłoszenia priorytetowo. Zawsze informujemy telefonicznie o dokładnej godzinie przybycia.
Czy na wykonane usługi udzielacie gwarancji?
Tak, na wszystkie wykonane przez nas prace montażowe i naprawcze udzielamy rzetelnej gwarancji na okres 12 miesięcy. Dbamy o to, aby każda naprawa była trwała, dlatego w razie jakichkolwiek problemów z wykonaną usługą wracamy na miejsce i poprawiamy usterkę bez dodatkowych opłat.
Czy obsługujecie również firmy i biura?
Tak, chętnie podejmujemy współpracę z firmami, biurami, restauracjami, salonami kosmetycznymi oraz zarządcami nieruchomości. Oferujemy zarówno jednorazową pomoc w naprawach, jak i stałą opiekę konserwatorską nad obiektem. Wystawiamy pełne faktury VAT.
warning
Nie widzisz swojego pytania?
Zadzwoń do nas natychmiast, pomożemy Ci od ręki.
